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                  机票退票的常规处理


                  1
                  .由于承运人或旅客的原因,旅客不能在客票?#34892;?#26399;内完成部分或全部航程,可以在客票?#34892;?#26399;内要求退票,特价机票除外。

                  2.旅客要求退票,应凭未使用的航空运输电子客票行程单办理,没有开具行程单的,可?#22659;?#26426;人身份证件申请退票。  

                  3.退票只限在原出票地、航班始发地的承运人或其销售代理人售票处办理;票款只能退给票上列明的旅客本人,或客票的付款人,并且必须出具旅客本人?#34892;?#35777;件方能退票。

                  4.旅?#20572;?#25955;?#20572;?#36864;票费的收取是根据客票的折扣收取退票费的,折扣越?#20572;?#25152;收退票?#35328;?#39640;,具体根据各航空公司的退票规定(请参照各航空公司退票规定)。持婴儿客票的旅客要求退票,免收退票?#36873;?

                  5.因航班取消、提前、?#28216;蟆?#33322;程变更或承运人不能提供原定座位,旅客退票免收退票?#36873;#?#27880;:南航,海航,国航,山东航,厦航,川航则根据机票折扣收取相应退票费,具体参照航空公司政策)

                  6.旅客因病要求退票,需提供医疗单位的证明,始发地应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票?#36873;?/span>
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